Glosar eCommerce
Tot ce trebuie să știi pentru a lansa un magazin Shopify de succes.
Pe scurt: Glosarul are 34 de termeni de comerț online explicați în română, de la ROAS și rata de conversie până la e-Factura, Netopia și sincronizarea stocurilor. Fiecare intrare spune ce înseamnă termenul, cum se calculează sau cum se aplică în România și de ce contează pentru un magazin care vinde. Sunt scrise pentru proprietari de magazine, nu pentru specialiști: fără jargon inutil. Intrările care au și variantă în engleză sunt legate între ele, iar cele specifice pieței românești (e-Factura, Netopia, plata în rate) există doar aici.
A/B Testing
Procesul de comparare a două versiuni ale unei pagini web sau reclame pentru a vedea care performeaz...
AOV (Average Order Value)
Suma medie de bani pe care o cheltuiește un client la o comandă....
API (Application Programming Interface)
Un set de reguli care permite la două aplicații software să comunice între ele....
Abandoned Cart
Situația în care un client adaugă produse în coș dar părăsește site-ul fără a plăti....
Bounce Rate
Procentul de vizitatori care părăsesc site-ul după ce au vizualizat o singură pagină....
CAC (Customer Acquisition Cost)
Suma totală de bani necesară pentru a convinge un client potențial să facă o achiziție....
CTA (Call to Action)
O solicitare directă pe un site care încurajează utilizatorul să facă o acțiune (ex: 'Cumpără Acum')...
CTR (Click-Through Rate)
Procentul de oameni care dau click pe un link (sau reclamă) din totalul celor care îl vizualizează....
Conversion Rate
Procentul de vizitatori ai site-ului care finalizează o achiziție....
Cross-selling
Tehnica de a vinde produse complementare sau adiționale față de produsul pe care clientul îl cumpără...
Dropshipping
Un model de afaceri în care magazinul nu deține stocuri fizice, produsele fiind trimise direct de fu...
Fulfillment
Întregul proces de pregătire și livrare a unei comenzi către client....
LTV (Lifetime Value)
Valoarea totală pe care un client o aduce afacerii tale pe parcursul întregii relații comerciale....
Omnichannel
O strategie de vânzări care oferă clienților o experiență integrată pe toate canalele....
Payment Gateway
Serviciul care autorizează plățile cu cardul pentru magazinele online....
ROAS (Return on Ad Spend)
Un indicator de marketing care măsoară venitul generat pentru fiecare leu cheltuit pe reclame....
Retargeting
Campanii publicitare adresate persoanelor care au interacționat deja cu site-ul tău....
SEO (Search Engine Optimization)
Procesul de optimizare a unui site web pentru a obține trafic organic din motoarele de căutare precu...
SKU (Stock Keeping Unit)
Un cod unic atribuit fiecărui produs pentru a monitoriza stocul....
Upselling
O tehnică de vânzare în care convingi clientul să cumpere o versiune mai scumpă sau un upgrade al pr...