Ce este Retargeting?

Pe scurt

Retargetingul înseamnă reclame arătate doar oamenilor care au fost deja pe site-ul tău: au văzut un produs, au adăugat ceva în coș sau au început plata. Publicul se construiește din aceste acțiuni, iar mesajul se potrivește pasului la care s-au oprit.

Retargeting-ul (sau Remarketing-ul) folosește cookie-uri (precum Meta Pixel) pentru a le afișa reclame utilizatorilor care au vizitat site-ul, amintindu-le să finalizeze achiziția.

Ești gata să aplici ce ai învățat?

Creează-ți magazinul Shopify pornind de la perioada de probă oferită de Shopify.

Încearcă Shopify

Cum funcționează în practică

Pe site se instalează un cod de urmărire — Meta Pixel pentru reclamele Meta, eticheta Google pentru Google Ads. Codul înregistrează acțiunile importante: vizualizarea unui produs, adăugarea în coș, începerea plății, comanda finalizată. Din aceste acțiuni se construiesc listele de public.

Fiecare listă corespunde unei intenții diferite. Cine a văzut un produs e departe de cumpărare; cine a ajuns în checkout și s-a oprit e la un pas. Aceleiași liste nu i se potrivește același mesaj, iar aici se pierde de obicei bugetul: o singură reclamă trimisă tuturor.

Listele au și o fereastră de timp. Un vizitator intrat acum trei zile e altceva decât unul de acum două luni. Ferestrele scurte costă mai mult per afișare, dar prind oamenii cât încă se gândesc la produs.

De ce contează pentru un magazin online din România

Bugetele de reclame sunt de obicei modeste, iar traficul nou e scump. Retargetingul lucrează pe oameni care știu deja magazinul, deci costul unei comenzi e mai mic decât pe campaniile de descoperire. Exemplu concret: un magazin de decorațiuni care arată, timp de câteva zile, exact produsele privite de vizitator, împreună cu condițiile de livrare și retur, recuperează o parte din coșurile lăsate la jumătate.

Greșeli frecvente

O singură listă pentru toți vizitatorii, indiferent de ce au făcut pe site.
Cumpărătorii recenți lăsați în listă, deci plătești ca să le arăți ce tocmai au cumpărat.
Frecvență nelimitată, până când reclama devine enervantă.
Banner de consimțământ configurat greșit, așa că listele rămân aproape goale.
Reclama trimite în prima pagină, nu în pagina produsului privit.

Legat de acest termen

Meta Pixel — codul care alimentează listele.
Coș abandonat — publicul cu cea mai mare intenție.
ROAS — cum evaluezi campania.
CAC — costul de achiziție a unui client.
GDPR — consimțământul fără de care nu colectezi nimic.
CTR — semnalul că mesajul e potrivit.
Campanii Google Ads — configurarea și administrarea lor.
Audit de conversii Shopify — verificarea urmăririi pe site.

Întrebări frecvente despre retargeting

Prin ce se deosebește retargetingul de remarketing?

În practică înseamnă același lucru: reclame arătate oamenilor care au interacționat deja cu magazinul tău. Termenii vin din vocabularul diferit al platformelor, unde unele îl numesc remarketing, altele retargeting. Important e criteriul după care construiești lista, nu cuvântul folosit pentru ea.

Cât timp ar trebui să țin oamenii într-o listă de retargeting?

Depinde de cât de repede se ia decizia pentru produsul tău. Pentru un obiect ieftin, cumpărat impulsiv, o fereastră scurtă e suficientă. Pentru produse scumpe, unde oamenii compară săptămâni întregi, are sens o fereastră mai lungă. Testează două variante în loc să copiezi o setare de pe internet.

Ce fac dacă am prea puțin trafic pentru retargeting?

Platformele au praguri minime de mărime pentru liste, iar sub ele campania nu pornește. Într-un magazin cu trafic mic, combină vizitatorii din mai multe pagini într-o singură listă și prelungește fereastra de timp. Până crește traficul, bugetul e mai bine folosit pe campanii care aduc vizitatori noi.