Ce este Dropshipping?

Pe scurt

Dropshipping este modelul în care magazinul vinde produse pe care nu le ține pe stoc. Când intră o comandă, o trimiți furnizorului, iar el ambalează și expediază direct către client. Tu te ocupi de site, de promovare și de relația cu cumpărătorul, fără depozit propriu și fără marfă plătită în avans.

Dropshipping-ul este o metodă de retail extrem de populară. Când primești o comandă, cumperi produsul de la furnizor, care se ocupă direct de împachetare și livrare. Tu te ocupi doar de marketing și suport clienți.

Cum funcționează, pas cu pas

Fluxul are patru pași: alegi produsele din catalogul unui furnizor și le publici în magazin cu descrierile și prețurile tale; clientul comandă și plătește la tine; tu transmiți comanda furnizorului, la prețul lui; furnizorul expediază coletul, de multe ori sub numele magazinului tău. Diferența dintre cele două prețuri este marja ta brută, din care se scad taxele platformei, procesatorul de plăți și bugetul de reclame.

Diferența față de un magazin clasic e că nu imobilizezi bani în marfă și poți testa rapid categorii noi. În schimb, nu controlezi direct nici calitatea produsului, nici termenul de livrare, nici modul în care arată coletul la sosire. Practic, îți asumi responsabilitatea față de client pentru o parte din proces pe care o execută altcineva.

De ce contează pentru un magazin online din România

În România, plata ramburs este încă foarte răspândită, iar clientul decide la ușă dacă acceptă coletul. Dacă livrarea vine de departe și durează câteva săptămâni, cresc refuzurile și returile, iar transportul dus-întors rămâne un cost al tău. De aceea, furnizorii din țară sau din Uniunea Europeană schimbă complet economia modelului, chiar dacă marja pe produs pare mai mică.

Exemplu concret: un magazin de accesorii pentru casă poate porni cu un furnizor local care livrează în câteva zile și preia retururile. Reclamele aduc trafic, dar profitul rămâne doar dacă marja acoperă livrarea, comisioanele și comenzile refuzate. Prețul de vânzare care lasă adaosul dorit îl afli cu calculatorul de adaos comercial.

Greșeli frecvente

Se copiază pozele și textele furnizorului, identice cu ale altor zeci de magazine.
Marja se calculează doar ca diferență de preț, fără comisioane, transport, retur și buget de reclame.
Termenul real de livrare nu este scris nicăieri, iar clientul află abia după ce a plătit.
Nu există un proces clar de retur și de emitere a facturii, deși obligațiile față de client rămân ale magazinului.
Stocul furnizorului nu este sincronizat, iar magazinul vinde produse care nu mai există.

Legat de acest termen

Ești gata să aplici ce ai învățat?

Creează-ți magazinul Shopify pornind de la perioada de probă oferită de Shopify.

Încearcă Shopify

Întrebări frecvente despre dropshipping

Dropshipping-ul este legal în România?

Da, este un model de comerț ca oricare altul: vinzi în nume propriu și livrarea o face un partener. Ai aceleași obligații ca orice magazin online față de client și față de fisc. Pentru partea fiscală și contractuală, discută cu un contabil, pentru că depinde de forma de organizare și de furnizor.

Cine răspunde pentru retur și garanție?

Pentru client, magazinul este vânzătorul, deci tu răspunzi. Furnizorul răspunde față de tine, în limitele înțelegerii voastre. De aceea contează enorm ce scrie în contract despre retur, produse deteriorate și termene, și cât de repede răspunde furnizorul când apare o problemă reală.

Pot face dropshipping pe Shopify?

Da. Shopify permite conectarea cu furnizori prin aplicații sau prin integrări dedicate, iar comenzile pot fi trimise automat mai departe. Noi construim magazinul, legăm furnizorul și pregătim paginile de produs, ca să nu rămâi cu un catalog copiat. Primul apel este gratuit și stabilim dacă modelul are sens pentru produsele tale.