Sari la conținut

GDPR Shopify

GDPR este regulamentul european care stabilește cum poți colecta, stoca și folosi datele personale ale clienților. Pe un magazin Shopify înseamnă, concret: să ceri consimțământ înainte de tracking, să explici clar ce date aduni și de ce, și să poți răspunde când cineva îți cere ștergerea datelor.

Cum facem magazinul Shopify conform GDPR?

Implementăm bannere de acceptare cookies profesionale, pagini de Politică de Confidențialitate și Termeni și Condiții actualizate conform legii din România, și ne asigurăm că orice tracking (Pixel, GA4) respectă opțiunile clientului.

Ce date colectează de fapt un magazin Shopify

Chiar și un magazin simplu adună mai multe decât pare: nume, adresă, telefon și email la comandă, adresa IP și identificatori din cookies, istoricul de navigare din instrumentele de analiză, plus datele trimise mai departe către curier, către furnizorul de facturare și către platformele de reclame.

Partea tehnică se rezumă la un lucru: scripturile de tracking nu ar trebui să pornească înainte de alegerea vizitatorului. Shopify oferă mecanisme pentru consimțământ, iar Google are un mod de consimțământ pentru propriile tag-uri. Verifică pe documentația lor actuală cum se configurează, pentru că detaliile se schimbă des.

De ce contează pentru un magazin online din România

Într-un magazin din România, datele ajung și în afara Shopify: în AWB-ul curierului, în programul de facturare, în fișierele de contabilitate, uneori într-un tabel de pe laptopul cuiva. Acolo apar cele mai multe probleme, nu în magazin. Ține o listă cu locurile unde ajung datele și cu cine are acces.

Adaugi apoi partea vizibilă pentru client: politica de confidențialitate și termenii, un banner de cookies care chiar blochează scripturile până la accept și o adresă unde se poate cere ștergerea sau exportul datelor. Materialul acesta are scop informativ, nu ține loc de consultanță juridică.

Greșeli frecvente

  • Bannerul de cookies apare, dar tag-urile pornesc oricum din prima secundă.
  • Politica de confidențialitate este copiată de pe alt site și menționează instrumente pe care nu le folosești.
  • Bifa pentru newsletter este pre-bifată la finalizarea comenzii.
  • Nimeni nu știe unde ajung datele după comandă: curier, facturare, contabilitate, aplicații terțe.
  • Nu există o cale simplă prin care un client să ceară ștergerea sau o copie a datelor lui.

Legat de acest termen

Întrebări frecvente

Am nevoie de banner de cookies dacă vând doar în România?

România aplică aceleași reguli europene, deci întrebarea nu este unde vinzi, ci ce instrumente rulezi pe site. Dacă folosești analytics sau pixeli de publicitate, ai nevoie de un mecanism de consimțământ care chiar oprește scripturile până la alegerea vizitatorului. Pentru situația ta exactă, întreabă un specialist juridic.

Shopify se ocupă singur de conformarea GDPR?

Shopify pune la dispoziție unelte, de la găzduire până la mecanisme pentru cererile clienților, dar responsabilitatea pentru ce colectezi și cum comunici rămâne a ta. Aplicațiile instalate și pixelii adăugați manual sunt alegerea ta, nu a platformei. Verifică pe documentația Shopify ce acoperă exact planul tău.

Ce fac dacă un client cere ștergerea datelor?

Ai nevoie de un traseu clar: cine primește cererea, în cât timp răspunzi și din ce sisteme se șterge, adică magazin, aplicații conectate și liste de email. Atenție, unele date trebuie păstrate pentru obligațiile contabile. Stabilește procedura cu un jurist și cu contabilul înainte să primești prima cerere.

Vrei ajutor cu GDPR Shopify?

Echipa noastră de experți Shopify te poate ajuta să implementezi corect această funcție.

Contactează un Expert

Citește și