Opt întrebări despre contul și magazinul tău. La final primești problemele pe care le-am găsit, puse în ordinea în care te costă bani, și ce se repară întâi. Nimic nu pleacă de pe calculatorul tău.
Dacă la o întrebare răspunsul e „nu știu”, alege „nu știu” — e o informație, nu o rușine. Jumătate dintre conturile pe care le preluăm au aceeași lacună.
Din conturile care ajung la noi, aceleași șapte lucruri explică aproape tot: conversiile nu ajung corect în Google Ads, deci algoritmul optimizează în gol; feedul de produse are respingeri sau titluri slabe, deci Shopping abia se afișează; o singură campanie acoperă tot catalogul, deci bugetul se duce unde e ieftin, nu unde e profit; marja pe categorii nu e cunoscută, deci nimeni nu știe ce ROAS e necesar; bugetul e sub pragul la care algoritmul poate învăța; magazinul e lent sau are un coș greoi, deci vizitatorii plătiți pleacă înainte de comandă; și structura se schimbă prea des, deci fiecare campanie e la început. Nu sunt șapte probleme independente — se influențează, iar reparate în ordinea greșită nu se vede nimic.
Aceleași reparații, în altă ordine, dau alt rezultat. Asta e ordinea pe care o urmăm noi, și motivul din spatele fiecărui pas.
Verificăm că fiecare comandă ajunge în Google Ads cu valoarea ei reală, o singură dată, fără duplicate, și că se leagă corect de clicul care a adus-o. Până aici nu se atinge nicio campanie. Motivul e simplu: orice optimizare făcută peste date greșite consolidează greșeala. E și reparația cu cel mai bun raport între efort și efect din tot procesul — o zi de lucru care schimbă lunile următoare.
Un feed cu produse respinse sau cu titluri generice nu se afișează, oricât de bună ar fi campania construită peste el. Curățăm respingerile, rescriem titlurile ca să conțină marca, modelul și atributul care contează, punem stocurile la zi. În paralel, împărțim catalogul după marjă și cerere: care produse merită buget, care merită doar organic, care n-ar trebui promovate deloc.
Abia acum se construiesc campaniile: Performance Max cu grupuri de active separate pe categorii, căutare pe cuvintele cu intenție clară, excluderi pentru ce nu are marjă. Fiecare grup trebuie să poată fi oprit sau crescut separat, altfel nu poți conduce nimic. La magazinul de iluminat din studiile noastre de caz, pasul ăsta a dus costul pe comandă de la 802 lei la 149 de lei, la un buget aproape dublu.
Viteza pe telefon, coșul, costurile de livrare, paginile de produs. Aici se pierde traficul pe care tocmai l-ai plătit. La unul dintre clienții noștri, costul de livrare se calcula dublu la comenzile cu un singur produs, iar oamenii plecau din coș: nicio campanie n-ar fi reparat asta. De aceea ținem reclamele și mentenanța împreună — când găsim ceva stricat, reparăm.
Nouăzeci de zile. Primele două-trei săptămâni după o restructurare arată de obicei mai prost decât înainte, pentru că algoritmul reînvață. Cine schimbă direcția atunci plătește reînvățarea de fiecare dată și nu ajunge niciodată la partea în care sistemul se așază. Raportul lunar pe care îl trimitem e făcut exact ca să poți aștepta fără să te uiți zilnic în cont.
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne pe WhatsApp la 0785 735 820.
Nu știe, și nu pretinde asta. Cele opt întrebări acoperă cauzele pe care le găsim cel mai des la conturile care ajung la noi, în ordinea frecvenței: măsurare lipsă sau greșită, feed de produse neglijat, o singură campanie care amestecă tot catalogul, marjă necunoscută, buget sub pragul de învățare, magazin lent și schimbări prea dese. Dacă răspunzi sincer, diagnosticul îți spune care dintre ele te privesc. Ce nu poate vedea sunt termenii de căutare pe care se duce banul și produsele care consumă fără să vândă — pentru acelea e nevoie de acces în cont.
Pentru că e problema cu cel mai mare efect și cea mai des întâlnită. Dacă conversiile nu ajung corect în Google Ads, algoritmul optimizează după semnale greșite: crede că merge bine unde nu merge și taie de unde ar trebui să crească. Am văzut conturi care cheltuiau mii de lei pe lună cu eticheta de conversie instalată greșit. Se repară într-o zi de lucru și schimbă tot ce urmează.
Nu e o regulă de vânzare, e felul în care funcționează licitația. Strategiile automate au nevoie de un număr minim de conversii pe lună ca să iasă din faza de învățare; sub el, algoritmul nu se așază niciodată și rezultatele rămân aleatorii. Se poate porni și cu mai puțin, dar atunci se lucrează manual, pe căutare, pe cuvinte foarte exacte, și cu așteptări pe măsură.
Nu e neapărat. Problema apare când o singură campanie acoperă tot catalogul: bugetul se duce spre produsele care se vând cel mai ușor, nu spre cele care lasă profit. Asta arată bine în raport — multe conversii, cost pe comandă mic — și prost în contabilitate. Separarea pe categorii și pe marjă e prima mișcare pe care o facem într-un cont nou.
Măsurarea se vede imediat, în datele care încep să vină corect. O structură nouă de campanii are nevoie de aproximativ 90 de zile ca să se așeze: primele două-trei săptămâni sunt de învățare și de obicei arată mai prost decât înainte. Cine schimbă direcția la fiecare două săptămâni plătește de fiecare dată reînvățarea.
Nu tratăm contul separat de magazin. La majoritatea magazinelor care ne cer ajutor pentru reclame scumpe, jumătate din rezolvare e în magazin: o măsurare stricată, o regulă de transport calculată greșit, un checkout greoi. De asta vindem administrarea campaniilor împreună cu mentenanța și reparăm noi ce găsim, în loc să trimitem o listă de recomandări.
Administrarea campaniilor Google Ads pornește de la 1.000 de lei pe lună, plus 2% din bugetul care depășește 15.000 de lei lunar. Mentenanța magazinului pornește de la 900 de lei pe lună. Bugetul de publicitate îl plătești direct către Google, nu prin noi, iar contul rămâne pe numele tău. Primul apel și verificarea magazinului sunt gratuite.
Primul pas
Răspunsurile tale sunt deja trecute în formular. Adaugă un mod de contact, iar în 24 de ore (în zilele lucrătoare) primești planul: de unde am începe și cât costă.
Vorbești direct cu mine. Andrei Alexandru, fondator Sell Easy