Această politică explică modul în care Greieras Music Studio SRL („Operatorul”) colectează, folosește și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului selleasy.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.
1. Ce date colectăm
1.1. Date pe care ni le dai tu
- Nume, prenume, denumirea firmei
- Adresa de e-mail
- Numărul de telefon
- Adresa magazinului sau a site-ului tău
- CUI și date de facturare (pentru clienții care cumpără servicii)
- Conținutul mesajelor pe care ni le trimiți (formulare, WhatsApp, e-mail)
1.2. Date colectate automat
- Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și dispozitivul
- Paginile vizitate, durata vizitei și sursa din care ai ajuns la noi
- Cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 6)
- Când trimiți un formular: limba paginii și fusul orar al browserului, ca să îți spunem termenul de răspuns la ora ta
- Pe paginile de ofertă trimise personal (adrese /oferta/...): momentul în care oferta este deschisă, ca să te putem contacta la un moment potrivit. Nu folosim cookie-uri pentru asta și nu salvăm nimic pe dispozitivul tău.
- Dacă folosești verificarea magazinului: citim doar pagina publică a adresei pe care o introduci. Nu intrăm în niciun cont.
2. De ce le folosim și pe ce temei
- Cererea ta și contractul (art. 6(1)(b) GDPR) — ca să îți răspundem, să pregătim planul și oferta cerute, să livrăm serviciile, să facturăm și să oferim suport
- Interes legitim (art. 6(1)(f)) — pentru securitate, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea serviciilor
- Obligație legală (art. 6(1)(c)) — pentru facturare, contabilitate și raportările către ANAF
- Consimțământ (art. 6(1)(a)) — pentru cookie-urile de analiză și de marketing și pentru mesajele comerciale pe care le ceri
3. Cât timp le păstrăm
- Date de facturare: 10 ani, cât cere legea contabilității
- Date de contact din cereri: 3 ani de la ultimul contact
- Statistici Google Analytics: cel mult 14 luni
- Date folosite pentru marketing: până la retragerea consimțământului
4. Cui transmitem datele
Nu vindem niciodată datele tale. Le pot vedea doar cei care ne ajută să lucrăm:
- Găzduire și formulare: Vercel (găzduirea site-ului, statistici fără cookie-uri)
- Analiză și reclame, doar cu acordul tău: Google (Analytics 4, Google Ads), Microsoft (Clarity)
- Comunicare: Google (e-mail), Resend (trimiterea e-mailurilor de confirmare), Telegram (notificările interne despre cererile primite), WhatsApp (dacă alegi să ne scrii acolo), Calendly (programări)
- Plăți și facturare: Stripe (plata cu cardul), Oblio (programul de facturare)
- Programe de lucru și colaboratori: furnizori de programe pentru redactare, analiză și automatizare, specialiștii cu care lucrăm și contabilul, toți cu obligație de confidențialitate
- Autorități publice: doar dacă există o obligație legală (ANAF, organe judiciare)
Unii dintre acești furnizori prelucrează date și în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite. În aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile cerute de GDPR: Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework), acolo unde furnizorul este certificat, sau clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
5. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Acces — să afli ce date avem despre tine
- Rectificare — să corectezi datele greșite
- Ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în limita obligațiilor legale
- Restricționare — să oprești prelucrarea pentru anumite scopuri
- Portabilitate — să primești datele într-un format structurat
- Opoziție — în special la marketingul direct
- Retragerea consimțământului — oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ
Pentru exercitarea drepturilor, scrie la selleasy.romania@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.
Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): dataprotection.ro.
6. Cookie-uri
Folosim cookie-uri și tehnologii similare în trei feluri:
- Esențiale — site-ul funcționează fără cookie-uri proprii. Reținem doar alegerea ta privind cookie-urile, în memoria browserului.
- Analiză (Google Analytics 4 și Microsoft Clarity) — măsoară traficul și felul în care sunt folosite paginile: clicuri, derulare, înregistrări anonimizate ale sesiunii. Pornesc doar după ce apeși „Accept”.
- Marketing (Google Ads) — pentru măsurarea campaniilor și pentru reclame relevante. Pornesc doar cu acordul tău.
Microsoft Clarity este furnizat de Microsoft Ireland Operations Limited și este folosit doar ca să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul. Nu îl folosim ca să identificăm persoane, iar scriptul nu se încarcă deloc dacă refuzi cookie-urile. Poți afla mai multe în declarația de confidențialitate Microsoft.
Folosim Google Consent Mode v2: fără acordul tău nu se activează niciun cookie de analiză sau de marketing. Până atunci, eticheta Google trimite doar semnale fără cookie-uri. Separat, Vercel Web Analytics numără vizitele fără cookie-uri și fără să te urmărească de la un site la altul. Îți poți schimba oricând alegerea din butonul „Setări cookie” din subsolul paginii.
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: criptare HTTPS (HSTS preload), copii de siguranță regulate, acces restricționat și conturi cu autentificare în doi pași la furnizorii critici. Niciun sistem nu este 100% sigur, dar tratăm securitatea ca pe o prioritate.
8. Minori
Serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu intenție date de la minori.
9. Modificări
Această politică poate fi actualizată. Versiunea curentă este mereu disponibilă la selleasy.ro/politica-de-confidentialitate. Modificările importante sunt anunțate prin e-mail clienților activi.
10. Contact
Pentru orice întrebare despre datele tale: selleasy.romania@gmail.com sau 0785 735 820.