Integrare curier Shopify AWB-ul se generează singur, pe contul tău de curier.
Conectăm curierii cu care lucrezi, adăugăm livrarea la locker și la punct de ridicare și configurăm fluxurile care contează cu adevărat: rambursul, refuzul coletului și returul care trebuie să readucă stocul.
Ce înseamnă integrarea curierilor cu magazinul online?
Înseamnă că la fiecare comandă se generează automat AWB-ul pe contul tău de curier, clientul primește linkul de urmărire, iar tu doar tipărești eticheta. Se adaugă și metodele de livrare pe care cumpărătorii le vor: curier la domiciliu, punct de ridicare sau locker, fiecare cu prețul ei afișat în checkout. Conectăm Sameday, Cargus, DPD și FAN Courier, în funcție de contractele tale.
Drumul unei comenzi, de la plată la livrare
Dacă vreunul dintre pașii de mai jos cere copiat manual o adresă dintr-un ecran în altul, integrarea nu e terminată.
Comanda cu adresă validată
Checkout-ul cere exact ce îi trebuie curierului: localitate, județ, stradă, număr, telefon. Câmpurile lipsă produc AWB-uri returnate.
AWB generat pe contul tău
Dintr-un clic sau automat, în funcție de fluxul ales. Pe contul tău de curier, cu tarifele tale negociate.
Clientul primește urmărirea
Link de tracking pe e-mail, iar comanda se marchează ca expediată în magazin. Întrebările „unde e coletul meu?" scad vizibil.
Retur sau refuz
Fluxul de retur readuce stocul și declanșează storno la facturare. E partea pe care majoritatea magazinelor o lasă neconfigurată.
Facturarea merge în paralel cu livrarea: vezi cum se leagă integrarea facturării și ce presupune e-Factura pentru un magazin Shopify.
Ce metode de livrare merită afișate
Costul livrării e al doilea motiv de abandon al coșului, după prețul produsului. Câștigi mai mult afișându-l corect decât ascunzându-l până la ultimul pas.
Ce configurăm
- Curier la domiciliu, cu preț pe zonă și pe greutate
- Locker sau punct de ridicare, de obicei cea mai ieftină opțiune
- Prag de livrare gratuită, calculat pe coșul tău mediu, nu copiat de la concurență
- Plata ramburs, cu taxa ei afișată separat
- Termene de livrare realiste, scrise pe fiecare metodă
Ce pregătești tu
- Contractul cu unul sau mai mulți curieri și datele de acces
- Tarifele negociate, ca să le putem reproduce corect în magazin
- Politica de retur: cine plătește transportul înapoi
- Cine se ocupă zilnic de expedieri și de reclamații
Dacă vinzi produse mici la bucată, calculează pragul de livrare gratuită împreună cu marja: am avut un magazin unde transportul făcea nerentabil orice produs vândut singur — cazul e pe pagina de Google Ads, cu cifre.
Cât costă, de fapt, o livrare
Tariful curierului e doar o parte. Când calculezi pragul de livrare gratuită sau prețul de vânzare, socotește tot ce urmează, altfel vinzi în pierdere fără să îți dai seama.
Ce intră în costul unei comenzi livrate
- Tariful curierului, pe greutate și pe zonă
- Taxa de ramburs, dacă lași plata la livrare
- Ambalajul și timpul de pregătire a coletului
- Comisionul procesatorului de plăți, la plata cu cardul
- Costul retururilor, împărțit la toate comenzile
Ce scumpește livrarea fără să observi
- Colete cu volum mare și greutate mică, taxate la volum
- Adrese incomplete, care produc reexpedieri
- Refuzurile la ramburs: plătești dusul și întorsul
- Prag de livrare gratuită stabilit sub coșul mediu
Calculează-ți pragul pornind de la marja reală, nu de la ce face concurentul. Poți folosi calculatorul de adaos comercial ca să vezi de la ce preț începi să câștigi cu adevărat.
Patru greșeli la livrare care se văd direct în vânzări
Nu sunt probleme tehnice, sunt decizii luate în grabă la lansare și uitate acolo.
- Costul livrării apare abia în ultimul pas. E cel mai frecvent motiv de abandon al coșului, iar tu ai plătit deja clicul din reclamă.
- O singură metodă de livrare. Fără locker sau punct de ridicare pierzi exact cumpărătorii atenți la preț.
- Termene de livrare optimiste. „24 de ore" scris pe site și trei zile în realitate produce reclamații și recenzii proaste.
- Retururile lăsate nescrise. Cumpărătorul prudent caută pagina de retur înainte să comande; dacă nu o găsește, nu comandă.
Dacă vinzi și prin reclame, greșelile astea costă dublu: plătești clicul și pierzi comanda. Vezi ce înseamnă asta în cifre pe pagina de Google Ads.
Întrebări despre integrarea curierilor.
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne pe WhatsApp la 0785 735 820.
Cum se generează AWB-ul automat din Shopify?
Aplicația curierului primește comanda cu adresa completă, generează AWB-ul pe contul tău de curier și îl atașează comenzii. Clientul primește linkul de urmărire, iar tu tipărești eticheta. Pentru comenzile cu mai multe colete, numărul de colete se setează înainte de generare.
Cu ce curieri lucrăm cel mai des?
Sameday, Cargus, DPD și FAN Courier, plus livrarea la lockere de tip easybox. Alegerea nu o facem noi: depinde de contractul tău și de unde livrezi. Dacă nu ai încă niciun contract, îți spunem ce să ceri la negociere, ca să nu te trezești cu tarife pe care magazinul nu le suportă.
Se poate livrare la locker sau la punct de ridicare?
Da, și merită activată: e de obicei cea mai ieftină opțiune și o parte din cumpărători o preferă. Se afișează ca metodă separată în checkout, cu harta punctelor și cu prețul ei, nu ascunsă într-un meniu.
Cum reduc refuzurile la plata ramburs?
Trei lucruri ajută: confirmarea comenzii prin SMS sau WhatsApp înainte de expediere, afișarea clară a costului total încă din coș și încurajarea plății cu cardul printr-un mic avantaj. Refuzurile nu dispar, dar scad, iar fiecare refuz te costă transportul dus și întors.
Ce se întâmplă cu stocul când se generează AWB-ul?
Stocul se scade la plasarea comenzii, nu la generarea AWB-ului. La retur sau la refuz, stocul trebuie readus — fluxul acesta îl configurăm și îl testăm, pentru că e locul în care gestiunea o ia razna cel mai des.
Cât costă integrarea curierilor?
La magazinele construite de noi intră în proiect. La un magazin existent se ofertează după ce vedem ce curieri folosești și câte fluxuri speciale ai. Tarifele de transport și eventualele abonamente ale aplicațiilor se plătesc separat, direct către furnizori.
Primul pas
Spune-ne cu ce curieri lucrezi.
Ne uităm la fluxul tău de comenzi și îți spunem ce se poate automatiza, ce metode de livrare merită adăugate și cât costă. Primul apel e gratuit.
Vorbești direct cu mine. Andrei Alexandru, fondator Sell Easy