Pagina pe care aterizează
Se înțelege în câteva secunde ce vinzi și de ce de la tine? Prețul, disponibilitatea și livrarea sunt vizibile fără scroll pe telefon?
Audit de conversie · magazine online
Audit de conversie Afli unde pierzi comenzi din traficul pe care îl ai deja.
Mergem pe drumul clientului, de la pagina de produs până la plată, și notăm fiecare loc în care ar putea renunța. La final primești o listă de probleme ordonate după cât te costă, cu ce propunem la fiecare.
Verificare inițială gratuită
Probleme ordonate după cost
Fără promisiuni de procente
Răspuns scurt
Ce face un audit de conversie pentru magazinul tău?
Caută motivele pentru care oamenii care ajung deja pe site nu cumpără: pași inutili în comandă, costuri care apar târziu, pagini de produs care nu răspund la întrebările evidente, viteză slabă pe telefon, formulare care nu trimit nimic. La final primești o listă de probleme ordonate după cât te costă, nu după cât sunt de ușor de reparat. Verificarea inițială e gratuită; auditul complet se plătește și se ofertează după mărimea magazinului.
Pâlnia
Unde se scurg cumpărătorii, și cum se astupă
Drumul clientului, de la pagina pe care aterizează până la comandă. La fiecare pas, o parte pleacă dintr-un motiv anume. Auditul îi găsește și îi pune în ordinea în care te costă.
ilustrativ · lățimile nu sunt date reale
- Pagina pe care aterizeazăprimul contactnu se înțelege ce vinzice vinzi, în câteva secunde
- Pagina de produsîntrebările clientuluiîntrebări fără răspunsmărimi, livrare, retur la vedere
- Coșulcosturilecosturi care apar târziutransportul, spus de la început
- Checkoutpașii și câmpurilepași și câmpuri inutilefără cont obligatoriu
- Comandamăsurată corect
Exemplu real, de pe această pagină: la un magazin de produse de curățenie, după ce am reparat regula de transport, costul pe comandă a scăzut de la 213 lei la 65 lei (cifrele complete).
Cifrele care contează
De ce o problemă de conversie e mai scumpă decât pare
Dacă traficul e gratuit, o problemă în magazin înseamnă câteva comenzi pierdute. Dacă plătești reclame, aceeași problemă îți mănâncă bugetul întreg: plătești clicul, iar omul pleacă din cauza unui detaliu stricat.
Exemplu real, dintr-un cont pe care îl administrăm
Un magazin de produse de curățenie avea campanii care păreau slabe: 4 comenzi într-o lună, cost pe comandă 213 lei. Problema nu era în Google Ads. Transportul se calcula dublu la comenzile cu un singur produs, iar oamenii abandonau coșul în ultimul pas, după ce clicul fusese deja plătit.
Am reparat regula de transport în magazin și am refăcut structura campaniilor. În perioada 1–22 septembrie 2026: 21 de comenzi și cost pe comandă de 65 lei. Niciun buget mai mare nu ar fi produs asta. Vezi cifrele complete.
Lista
Ce ne uităm, concret, într-un audit
Mergem pe drumul clientului, în ordinea în care îl face el, și notăm fiecare loc unde ar putea renunța.
Întrebările fără răspuns
Mărimi, materiale, compatibilitate, termen de livrare, politica de retur. Fiecare întrebare fără răspuns e un motiv de plecare.
Costurile care apar târziu
Transport, taxă de ramburs, TVA. Dacă apar abia în ultimul pas, o parte din oameni pleacă acolo, indiferent cât de bun e produsul.
Pașii și câmpurile inutile
Cont obligatoriu, câmpuri care nu sunt necesare, metode de plată lipsă. Fiecare pas în plus taie din comenzi.
Cât durează pe telefon, pe date mobile
Nu pe laptop, pe fibră. Măsurăm acolo unde vine traficul real și tăiem ce încarcă greu paginile importante.
Dacă cifrele sunt de încredere
Comenzi numărate de două ori, cereri de ofertă neurmărite, campanii fără conversii configurate. Fără date corecte, restul auditului e o părere.
Metoda
Cum lucrăm un audit, în patru pași
Ordinea contează: întâi ne asigurăm că datele sunt corecte, abia apoi tragem concluzii din ele.
Verificăm măsurarea
Comenzile, valoarea lor și cererile de ofertă trebuie să ajungă corect în Analytics și în conturile de reclame. Dacă nu ajung, asta e prima reparație.
Parcurgem drumul clientului
Pe telefon și pe desktop, ca un cumpărător real: căutare, produs, coș, checkout, plată, confirmare. Notăm fiecare fricțiune.
Ne uităm la date
Unde se opresc oamenii în pâlnia de comandă, ce pagini au abandon mare, ce se întâmplă pe telefon față de desktop.
Ordonăm după cost
Lista finală e sortată după cât te costă fiecare problemă, nu după cât e de ușor de reparat. Primele trei de obicei acoperă costul auditului.
Dacă problema principală e viteza, vezi optimizarea de viteză pentru Shopify. Dacă e vorba de trafic, nu de conversie, discuția se mută spre Google Ads sau SEO. Iar reparațiile curente intră în mentenanța lunară.
Din experiență
Trei reparații care apar în aproape fiecare audit
Nu sunt spectaculoase și nu cer redesign. Sunt lucrurile pe care le găsim la majoritatea magazinelor preluate și care se repară în câteva ore.
- Costul livrării, arătat devreme. Prag de livrare gratuită, tarif pe zonă și taxa de ramburs, afișate pe pagina de produs și în coș, nu în ultimul pas. E cea mai ieftină reparație cu efect direct în comenzi.
- Răspunsurile de pe pagina de produs. Mărimi, materiale, compatibilitate, termen de livrare și politica de retur, scrise scurt, lângă buton. Dacă echipa ta răspunde zilnic la aceleași trei întrebări pe telefon, ele lipsesc de pe pagină.
- Viteza paginilor importante pe telefon. Nu a întregului site: prima pagină, categoria cea mai vizitată și produsele care vând. Acolo se pierd oamenii veniți din reclame.
Ce nu e un audit de conversie: nu e redesign, nu e garanție de procente și nu e o listă de sfaturi generale copiate dintr-un articol. E lista problemelor tale, în ordinea în care te costă bani.
Citește și
Ce am aflat lucrând pe magazine reale
Studiile noastre arată, cu cifre reale și fără nume de clienți, ce a mers și ce nu în magazinele cu care am lucrat.
Întrebări frecvente
Întrebări despre auditul de conversie.
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne pe WhatsApp la 0785 735 820.
Ce este un audit de conversie și cu ce diferă de un audit SEO?
Auditul SEO se ocupă de cum ajung oamenii pe site. Auditul de conversie se ocupă de ce se întâmplă după ce au ajuns: unde se opresc, ce nu înțeleg, ce îi face să închidă pagina. Se uită la aceleași pagini, dar cu alte întrebări și cu alte date — înregistrări de sesiuni, pâlnia de comandă, comportamentul pe telefon.
Ce cifre îmi trebuie ca să aibă sens?
Ideal, cel puțin câteva sute de vizite pe lună și măsurarea comenzilor configurată corect. Sub volumul ăsta, orice diferență e zgomot statistic, iar concluziile sunt presupuneri. Dacă nu ai încă trafic, discuția corectă e despre cum îl aduci, nu despre optimizarea lui.
Cât durează și ce primesc la final?
Primești o listă de probleme găsite, ordonate după cât te costă, cu ce anume propunem să schimbăm la fiecare. Nu un document de cincizeci de pagini cu capturi generice, ci lucruri concrete pe magazinul tău. Termenul depinde de mărimea magazinului și îl stabilim la ofertă.
Implementați voi modificările sau doar le recomandați?
Le implementăm, dacă vrei. Pe magazinele Shopify facem noi modificările; pe alte platforme îți dăm lista exactă pentru dezvoltatorul tău. Recomandările pe care nu le aplică nimeni nu ajută pe nimeni.
Îmi garantați o creștere a ratei de conversie?
Nu. Depinde de cât de departe e magazinul de ce ar trebui să fie, de produse, de preț față de concurență și de sezon. Ce garantăm e metoda: măsurăm înainte, schimbăm un lucru pe rând acolo unde se poate și îți arătăm diferența în cifre, nu în impresii.
Cât costă?
Verificarea inițială, cu principalele probleme, e gratuită. Auditul în detaliu, pe tot fluxul de comandă, e o lucrare separată care se plătește, iar prețul se stabilește după mărimea magazinului. Implementarea se ofertează separat sau intră în mentenanța lunară, de la 900 lei pe lună + TVA.
Primul pas
Trimite-ne adresa magazinului.
Ne uităm la drumul clientului și îți spunem primele lucruri care te costă comenzi. Verificarea asta e gratuită și primești concluziile chiar dacă nu lucrăm mai departe împreună.