Procent plus taxă fixă, pe coșul tău mediu
La coșuri mici, taxa fixă cântărește mai mult decât procentul. Calculează pe valoarea ta medie, nu pe un exemplu din reclamă.
Plăți online · magazine din România
Procesatoare de plăți pentru Shopify Alegi după costul real, nu după procentul din reclamă.
Ce compari când alegi procesatorul de plăți, cum decizi între card și ramburs și ce trebuie să aibă magazinul ca dosarul să nu fie respins.
Criterii, nu recomandări plătite
Card și ramburs, împreună
Ce cere dosarul, pe scurt
Răspuns scurt
Cum alegi procesatorul de plăți pentru magazinul tău?
Compară patru lucruri: cât durează aprobarea contului, comisionul total pe o tranzacție tipică pentru tine, în cât timp primești banii și ce documente cere. Soluțiile internaționale pornesc rapid, cele locale sunt familiare cumpărătorilor români. Aproape toate magazinele din România încep cu card plus plată la livrare, pentru că rambursul e încă foarte folosit.
Criteriile
Ce contează cu adevărat la alegere
Procentul afișat pe prima pagină a furnizorului e cel mai puțin util criteriu. Astea sunt cele care se văd în extras la final de lună.
Cât durează deschiderea contului
Dacă ai dată de lansare, verifică termenul înainte. O aprobare care durează o săptămână poate rata o campanie pregătită.
În cât timp ajung încasările la tine
Diferența dintre două și șapte zile contează enorm pentru un magazin care își reaprovizionează stocul din încasări.
Ce recunoaște cumpărătorul tău
Un nume familiar în pagina de plată reduce ezitarea. Publicul din România recunoaște soluțiile locale; cel din afara țării, pe cele internaționale.
Decizia practică
Card, ramburs sau amândouă?
În România răspunsul e aproape întotdeauna „amândouă", dar cu o strategie. Rambursul aduce comenzi și costă la refuzuri; cardul reduce riscul și cere încredere.
Ce facem ca să crească plata cu cardul
- Un mic avantaj la plata online, afișat clar în coș
- Metode de plată familiare, inclusiv portofele digitale
- Pagină de plată fără pași inutili și fără cont obligatoriu
- Semnale de încredere: date de firmă, politici, contact real
Ce facem ca rambursul să nu te coste
- Taxa de ramburs afișată separat, nu ascunsă în preț
- Confirmarea comenzilor mari înainte de expediere
- Limită de valoare peste care rambursul nu mai e disponibil
- Urmărirea ratei de refuz, lună de lună
Fiecare refuz la ramburs înseamnă transport dus și întors plătit de tine. Dacă vinzi produse grele, costul e și mai mare — vezi cum tratăm asta la magazinele cu produse voluminoase.
Înainte de aplicare
Ce pregătești ca să nu îți fie respins dosarul
Cele mai multe respingeri nu au legătură cu afacerea, ci cu magazinul: lipsesc pagini pe care procesatorul le verifică obligatoriu.
Paginile legale, complete
Termeni și condiții, politica de retur, politica de confidențialitate, politica de livrare. Scrise pentru magazinul tău, nu copiate.
Date de contact reale
Denumirea firmei, CUI, adresă, telefon și e-mail funcțional, vizibile în site. Un magazin anonim ridică semne de întrebare.
Produse vizibile și descrise
Magazinul trebuie să funcționeze la momentul verificării, cu prețuri și descrieri, nu cu pagini goale sau „în curând".
Documentele firmei
Actele societății și contul bancar, pregătite dinainte, ca verificarea să nu se întindă pe săptămâni.
Toate aceste pagini intră în construcția magazinului, iar dacă vinzi și către firme, vezi și partea de e-Factura.
Întrebări frecvente
Întrebări despre plățile online.
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne pe WhatsApp la 0785 735 820.
Ce procesator de plăți aleg pentru un magazin din România?
Depinde de trei lucruri: cât de repede vrei să pornești, ce volum ai și dacă vinzi și în afara țării. Soluțiile internaționale se deschid rapid și online, iar cele locale cer de obicei documente și o verificare mai lungă, dar sunt bine cunoscute de cumpărătorii români. Nu există un câștigător pentru toată lumea, iar cine îți spune altceva nu te-a întrebat ce vinzi.
Cât durează aprobarea contului?
La soluțiile internaționale, de obicei rapid, uneori în aceeași zi. La cele locale, câteva zile lucrătoare, pentru că implică dosar și verificări. Termenele se schimbă, deci confirmă-le direct cu furnizorul înainte să îți planifici lansarea pe o dată fixă.
Ce comisioane trebuie să compar?
Nu doar procentul pe tranzacție. Compară și taxa fixă pe tranzacție, comisionul pentru carduri din afara spațiului european, costul rambursărilor, eventualele taxe lunare și termenul în care banii ajung în cont. Două oferte cu același procent pot costa foarte diferit la final de lună.
Plata cu cardul sau ramburs?
Amândouă, la început. Rambursul e încă foarte folosit în România și, dacă îl scoți prea devreme, pierzi comenzi. În același timp, fiecare refuz de colet la ramburs te costă transportul dus și întors, așa că merită să încurajezi plata cu cardul printr-un mic avantaj și să confirmi comenzile mari înainte de expediere.
Pot avea mai multe metode de plată în același magazin?
Da, și e recomandat: card, plată la livrare, portofele digitale și, dacă publicul tău le folosește, opțiuni de plată în rate. Fiecare metodă adaugă însă un cost și o setare de întreținut, deci pornește cu cele pe care le folosesc clienții tăi și adaugă restul când ai date.
Ce trebuie pregătit înainte de deschiderea contului?
Datele firmei complete, contul bancar, descrierea clară a produselor vândute și, de obicei, magazinul deja funcțional, cu paginile legale la locul lor: termeni, politica de retur, politica de confidențialitate și date de contact reale. Multe respingeri vin din lipsa acestor pagini.
Plățile în rate merită?
La coșuri mari, da: cresc conversia pentru cine nu vrea să plătească integral acum. La coșuri mici, comisionul mănâncă marja. Calculează pe produsele tale înainte să activezi, nu după.
Ne ajutați cu configurarea?
Da. La magazinele construite de noi, conectarea metodelor de plată intră în proiect, inclusiv testele cu comenzi reale. La un magazin existent se ofertează după ce vedem ce ai și ce vrei să adaugi.
Ce se întâmplă dacă un client contestă o plată?
Procesatorul deschide o dispută și îți cere dovezi: confirmarea comenzii, dovada livrării, corespondența cu clientul. De asta contează să păstrezi AWB-urile și confirmările, nu doar pentru contabilitate. Un magazin cu politici clare și cu livrare urmărită câștigă majoritatea disputelor legitime; unul fără dovezi le pierde pe toate.
Primul pas
Nu știi ce să alegi?
Spune-ne ce vinzi, care e coșul tău mediu și dacă livrezi și în afara țării. Îți spunem ce combinație de metode de plată are sens și ce trebuie pregătit ca dosarul să treacă din prima.
Vorbești direct cu mine. Andrei Alexandru, fondator Sell Easy