Den här policyn förklarar hur Greieras Music Studio SRL (”den personuppgiftsansvarige”) samlar in, använder och skyddar personuppgifter om besökare och kunder på webbplatsen selleasy.ro, i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och den rumänska lagen nr 190/2018.
1. Vilka uppgifter vi samlar in
1.1. Uppgifter som du ger oss
- För- och efternamn, företagsnamn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Adressen till din webbutik eller webbplats
- Momsnummer och faktureringsuppgifter (för kunder som köper tjänster)
- Innehållet i de meddelanden du skickar till oss (formulär, WhatsApp, e-post)
1.2. Uppgifter som samlas in automatiskt
- IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och enhet
- Besökta sidor, besökets längd och varifrån besöket kom
- Cookies och liknande tekniker (se avsnitt 6)
- När du skickar ett formulär: sidans språk och webbläsarens tidszon, så att vi kan ange svarstiden i din lokala tid
- På offertsidor som skickats personligen (adresser /oferta/...): tidpunkten då offerten öppnas, så att vi kan höra av oss vid ett lämpligt tillfälle. Vi använder inga cookies för det och sparar ingenting på din enhet.
- Om du använder vår butikskontroll (på engelska): vi läser bara den offentliga sidan på den adress du anger. Vi loggar inte in på något konto.
2. Varför vi använder dem och med vilken rättslig grund
- Din förfrågan och avtalet (artikel 6.1 b i GDPR) – för att svara dig, ta fram den plan och offert du bett om, leverera tjänsterna, fakturera och ge support
- Berättigat intresse (artikel 6.1 f) – för säkerhet, för att förebygga missbruk och för att förbättra våra tjänster
- Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) – för fakturering, bokföring och skatterapportering
- Samtycke (artikel 6.1 a) – för analys- och marknadsföringscookies och för marknadsföringsmeddelanden som du har bett om
3. Hur länge vi sparar dem
- Faktureringsuppgifter: 10 år, enligt rumänsk bokföringslag
- Kontaktuppgifter från förfrågningar: 3 år från den senaste kontakten
- Statistik i Google Analytics: högst 14 månader
- Uppgifter som används för marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke
4. Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina uppgifter. De kan bara ses av dem som hjälper oss i arbetet:
- Webbhotell och formulär: Vercel (drift av webbplatsen, statistik utan cookies)
- Analys och annonsering, bara med ditt samtycke: Google (Analytics 4, Google Ads), Microsoft (Clarity)
- Kommunikation: Google (e-post), Resend (utskick av bekräftelsemejl), Telegram (interna aviseringar om inkomna förfrågningar), WhatsApp (om du väljer att skriva till oss där), Calendly (mötesbokning)
- Betalning och fakturering: Stripe (kortbetalning), Oblio (faktureringsprogram)
- Arbetsprogram och medarbetare: leverantörer av program för text, analys och automatisering, de specialister vi samarbetar med och vår redovisningskonsult, alla med tystnadsplikt
- Myndigheter: bara om det finns en rättslig skyldighet (skattemyndighet, rättsliga myndigheter)
Vissa av dessa leverantörer behandlar uppgifter även utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, framför allt i USA. Överföringen sker då med de skyddsåtgärder som GDPR kräver: EU–USA:s ramverk för dataskydd (Data Privacy Framework), när leverantören är certifierad, eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
5. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
- Tillgång – att få veta vilka uppgifter vi har om dig
- Rättelse – att få felaktiga uppgifter rättade
- Radering (”rätten att bli bortglömd”) – inom ramen för våra rättsliga skyldigheter
- Begränsning – att få behandlingen stoppad för vissa ändamål
- Dataportabilitet – att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
- Invändning – särskilt mot direktmarknadsföring
- Återkallande av samtycke – när som helst, för behandling som bygger på samtycke
Vill du utöva dina rättigheter? Skriv till selleasy.romania@gmail.com. Vi svarar inom högst 30 dagar.
Du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt land (i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten, IMY: imy.se) eller till den rumänska tillsynsmyndigheten ANSPDCP: dataprotection.ro.
6. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker på tre sätt:
- Nödvändiga – webbplatsen fungerar utan egna cookies. Vi sparar bara ditt cookieval, i webbläsarens lokala lagring.
- Analys (Google Analytics 4 och Microsoft Clarity) – mäter besöken och hur sidorna används: klick, scrollning, anonymiserade sessionsinspelningar. De startar först när du har klickat på ”Acceptera”.
- Marknadsföring (Google Ads) – för att mäta kampanjer och visa relevanta annonser. De startar bara med ditt samtycke.
Microsoft Clarity tillhandahålls av Microsoft Ireland Operations Limited och används enbart för att förstå hur besökare använder webbplatsen. Vi använder det inte för att identifiera personer, och skriptet laddas inte alls om du nekar cookies. Läs mer i Microsofts sekretesspolicy.
Vi använder Google Consent Mode v2: utan ditt samtycke aktiveras inga analys- eller marknadsföringscookies. Fram till dess skickar Google-taggen bara signaler utan cookies. Därutöver räknar Vercel Web Analytics besöken utan cookies och utan att följa dig från webbplats till webbplats. Du kan när som helst ändra ditt val via knappen ”Cookie-inställningar” längst ner på sidan.
7. Säkerhet
Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna: HTTPS-kryptering (HSTS preload), regelbundna säkerhetskopior, begränsad åtkomst och konton med tvåstegsverifiering hos kritiska leverantörer. Inget system är 100 % säkert, men säkerhet är en prioritet för oss.
8. Minderåriga
Våra tjänster riktar sig enbart till personer över 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga.
9. Ändringar
Den här policyn kan uppdateras. Den aktuella versionen finns alltid på selleasy.ro/sv/integritetspolicy. Väsentliga ändringar meddelas aktiva kunder via e-post.
10. Kontakt
För frågor om dina uppgifter: selleasy.romania@gmail.com eller +40 785 735 820.