Deze verklaring legt uit hoe Greieras Music Studio SRL (‘de verwerkingsverantwoordelijke’) persoonsgegevens van bezoekers en klanten van de website selleasy.ro verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Roemeense wet nr. 190/2018.
1. Welke gegevens we verzamelen
1.1. Gegevens die je ons zelf geeft
- Voor- en achternaam, bedrijfsnaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres van je webshop of website
- Btw-nummer en factuurgegevens (voor klanten die diensten afnemen)
- Inhoud van de berichten die je ons stuurt (formulieren, WhatsApp, e-mail)
1.2. Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat
- Bezochte pagina’s, duur van het bezoek en herkomst van het bezoek
- Cookies en vergelijkbare technieken (zie onderdeel 6)
- Als je een formulier verstuurt: de taal van de pagina en de tijdzone van je browser, zodat we de antwoordtermijn in jouw lokale tijd kunnen noemen
- Op persoonlijk verstuurde offertepagina’s (adressen /oferta/...): het moment waarop de offerte wordt geopend, zodat we op een passend moment contact kunnen opnemen. We gebruiken daarvoor geen cookies en slaan niets op je apparaat op.
- Als je onze webshopcheck (in het Engels) gebruikt: we lezen alleen de openbare pagina van het adres dat je invult. We loggen nergens in.
2. Waarvoor we ze gebruiken en op welke grondslag
- Je aanvraag en de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG) – om je te antwoorden, het gevraagde plan en de offerte te maken, de diensten te leveren, te factureren en ondersteuning te bieden
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f) – voor beveiliging, het voorkomen van misbruik en het verbeteren van onze diensten
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c) – voor facturatie, boekhouding en belastingaangiften
- Toestemming (art. 6 lid 1 onder a) – voor analytische en marketingcookies en voor commerciële berichten waar je om hebt gevraagd
3. Hoe lang we ze bewaren
- Factuurgegevens: 10 jaar, zoals de Roemeense boekhoudwetgeving vereist
- Contactgegevens uit aanvragen: 3 jaar na het laatste contact
- Statistieken in Google Analytics: maximaal 14 maanden
- Gegevens voor marketing: tot je je toestemming intrekt
4. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. Alleen wie ons helpt bij ons werk kan ze inzien:
- Hosting en formulieren: Vercel (hosting van de website, statistieken zonder cookies)
- Analyse en advertenties, alleen met jouw toestemming: Google (Analytics 4, Google Ads), Microsoft (Clarity)
- Communicatie: Google (e-mail), Resend (verzending van bevestigingsmails), Telegram (interne meldingen over binnengekomen aanvragen), WhatsApp (als je ons daar een bericht stuurt), Calendly (afspraken)
- Betaling en facturatie: Stripe (kaartbetaling), Oblio (facturatiesoftware)
- Werksoftware en medewerkers: leveranciers van software voor tekst, analyse en automatisering, de specialisten met wie we samenwerken en onze boekhouder, allemaal gebonden aan geheimhouding
- Overheidsinstanties: alleen als er een wettelijke verplichting is (belastingdienst, justitiële autoriteiten)
Sommige van deze leveranciers verwerken gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte, vooral in de Verenigde Staten. De doorgifte gebeurt dan met de waarborgen die de AVG vereist: het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework), als de leverancier gecertificeerd is, of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage – weten welke gegevens we van je hebben
- Rectificatie – onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering (‘recht op vergetelheid’) – binnen de grenzen van onze wettelijke verplichtingen
- Beperking – de verwerking voor bepaalde doelen laten stoppen
- Overdraagbaarheid – je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Bezwaar – in het bijzonder tegen direct marketing
- Intrekken van toestemming – op elk moment, voor verwerkingen die op toestemming berusten
Wil je je rechten uitoefenen? Mail naar selleasy.romania@gmail.com. We antwoorden binnen maximaal 30 dagen.
Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder in je eigen land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl; in België de Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be) of bij de Roemeense toezichthouder ANSPDCP: dataprotection.ro.
6. Cookies
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken op drie manieren:
- Noodzakelijk – de website werkt zonder eigen cookies. We onthouden alleen je cookiekeuze, in de lokale opslag van je browser.
- Analyse (Google Analytics 4 en Microsoft Clarity) – meten het bezoek en hoe de pagina’s worden gebruikt: klikken, scrollen, geanonimiseerde sessie-opnames. Ze starten pas nadat je op ‘Accepteren’ hebt geklikt.
- Marketing (Google Ads) – om campagnes te meten en relevante advertenties te tonen. Ze starten alleen met jouw toestemming.
Microsoft Clarity wordt geleverd door Microsoft Ireland Operations Limited en gebruiken we alleen om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. We gebruiken het niet om personen te identificeren, en het script wordt helemaal niet geladen als je cookies weigert. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Microsoft.
We gebruiken Google Consent Mode v2: zonder jouw toestemming wordt geen enkele analytische of marketingcookie geactiveerd. Tot die tijd stuurt de Google-tag alleen signalen zonder cookies. Daarnaast telt Vercel Web Analytics de bezoeken zonder cookies en zonder je van site naar site te volgen. Je kunt je keuze altijd wijzigen met de knop ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina.
7. Beveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen: HTTPS-versleuteling (HSTS preload), regelmatige back-ups, beperkte toegang en accounts met tweestapsverificatie bij kritieke leveranciers. Geen enkel systeem is 100% veilig, maar beveiliging heeft bij ons prioriteit.
8. Minderjarigen
Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
9. Wijzigingen
Deze verklaring kan worden bijgewerkt. De actuele versie staat altijd op selleasy.ro/nl/privacyverklaring. Belangrijke wijzigingen melden we per e-mail aan actieve klanten.
10. Contact
Voor vragen over je gegevens: selleasy.romania@gmail.com of +40 785 735 820.