Questa informativa spiega come Greieras Music Studio SRL («il Titolare») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei visitatori e dei clienti del sito selleasy.ro, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge rumena n. 190/2018.
1. Quali dati raccogliamo
1.1. Dati che ci fornisci tu
- Nome, cognome, ragione sociale
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo del tuo negozio o del tuo sito
- Partita IVA e dati di fatturazione (per i clienti che acquistano servizi)
- Contenuto dei messaggi che ci invii (moduli, WhatsApp, e-mail)
1.2. Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e dispositivo
- Pagine visitate, durata della visita e provenienza della visita
- Cookie e tecnologie simili (vedi la sezione 6)
- Quando invii un modulo: la lingua della pagina e il fuso orario del tuo browser, per indicarti il termine di risposta nella tua ora locale
- Nelle pagine di offerta inviate personalmente (indirizzi /oferta/...): il momento in cui l’offerta viene aperta, per poterti contattare in un momento opportuno. Non usiamo cookie per questo e non salviamo nulla sul tuo dispositivo.
- Se usi la nostra verifica del negozio (in inglese): leggiamo solo la pagina pubblica dell’indirizzo che inserisci. Non accediamo ad alcun account.
2. Perché li usiamo e su quale base giuridica
- La tua richiesta e il contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) – per risponderti, preparare il piano e l’offerta richiesti, erogare i servizi, fatturare e fornire assistenza
- Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) – per la sicurezza, la prevenzione degli abusi e il miglioramento dei servizi
- Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c) – per la fatturazione, la contabilità e gli adempimenti fiscali
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) – per i cookie di analisi e di marketing e per i messaggi commerciali che hai richiesto
3. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati di fatturazione: 10 anni, come richiede la normativa contabile rumena
- Dati di contatto delle richieste: 3 anni dall’ultimo contatto
- Statistiche di Google Analytics: al massimo 14 mesi
- Dati usati per il marketing: fino alla revoca del consenso
4. A chi comunichiamo i dati
Non vendiamo mai i tuoi dati. Possono vederli solo coloro che ci aiutano a lavorare:
- Hosting e moduli: Vercel (hosting del sito, statistiche senza cookie)
- Analisi e pubblicità, solo con il tuo consenso: Google (Analytics 4, Google Ads), Microsoft (Clarity)
- Comunicazione: Google (e-mail), Resend (invio delle e-mail di conferma), Telegram (notifiche interne sulle richieste ricevute), WhatsApp (se scegli di scriverci lì), Calendly (prenotazione di appuntamenti)
- Pagamenti e fatturazione: Stripe (pagamento con carta), Oblio (software di fatturazione)
- Software di lavoro e collaboratori: fornitori di programmi di redazione, analisi e automazione, gli specialisti con cui lavoriamo e il nostro commercialista, tutti vincolati alla riservatezza
- Autorità pubbliche: solo in presenza di un obbligo di legge (amministrazione fiscale, autorità giudiziarie)
Alcuni di questi fornitori trattano dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie richieste dal GDPR: il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework), quando il fornitore è certificato, oppure le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
5. I tuoi diritti
In base al GDPR hai i seguenti diritti:
- Accesso – sapere quali dati abbiamo su di te
- Rettifica – far correggere i dati inesatti
- Cancellazione («diritto all’oblio») – nei limiti degli obblighi di legge
- Limitazione – sospendere il trattamento per determinate finalità
- Portabilità – ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
- Opposizione – in particolare al marketing diretto
- Revoca del consenso – in qualsiasi momento, per i trattamenti basati sul consenso
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a selleasy.romania@gmail.com. Rispondiamo entro un massimo di 30 giorni.
Hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo del tuo Paese (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it) oppure all’autorità rumena, l’ANSPDCP: dataprotection.ro.
6. Cookie
Usiamo cookie e tecnologie simili in tre modi:
- Essenziali – il sito funziona senza cookie propri. Ricordiamo solo la tua scelta sui cookie, nella memoria locale del browser.
- Analisi (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity) – misurano le visite e il modo in cui vengono usate le pagine: clic, scorrimento, registrazioni di sessione anonimizzate. Si attivano solo dopo che hai premuto «Accetto».
- Marketing (Google Ads) – per misurare le campagne e mostrare annunci pertinenti. Si attivano solo con il tuo consenso.
Microsoft Clarity è fornito da Microsoft Ireland Operations Limited ed è usato esclusivamente per capire come i visitatori utilizzano il sito. Non lo usiamo per identificare le persone e lo script non viene caricato affatto se rifiuti i cookie. Maggiori informazioni nell’informativa sulla privacy di Microsoft.
Adottiamo il Google Consent Mode v2: senza il tuo consenso non viene attivato alcun cookie di analisi o di marketing. Fino ad allora il tag di Google invia solo segnali senza cookie. A parte, Vercel Web Analytics conta le visite senza cookie e senza seguirti da un sito all’altro. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento dal pulsante «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina.
7. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati: crittografia HTTPS (HSTS preload), backup regolari, accessi limitati e account con autenticazione a due fattori presso i fornitori critici. Nessun sistema è sicuro al 100 %, ma trattiamo la sicurezza come una priorità.
8. Minori
I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori.
9. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre disponibile all’indirizzo selleasy.ro/it/informativa-privacy. Le modifiche rilevanti vengono comunicate via e-mail ai clienti attivi.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: selleasy.romania@gmail.com oppure +40 785 735 820.